En Gorilla Growshop queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por alguna razón el producto que elegiste no es lo que esperabas o preferís otra cosa, te ofrecemos la posibilidad de cambiarlo de forma simple.
📌 Condiciones Generales
Plazo de cambio: Tenés hasta 15 días corridos a partir de la fecha de entrega o retiro de tu compra para solicitar un cambio.
Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, cerrado, sin uso y en su empaque original (con todas sus etiquetas, manuales y accesorios correspondientes). No aceptaremos productos que hayan sido abiertos, manipulados o que presenten signos de uso.
💡 ¿Cómo funciona el cambio?
Si decidís que no querés quedarte con el producto, te generamos un crédito a tu favor por el valor abonado.
Podrás usar este saldo para elegir cualquier otro producto de nuestra tienda (ya sea del mismo valor, de menor valor quedando un saldo a favor, o de mayor valor abonando la diferencia).
Importante: No realizamos devoluciones de dinero en efectivo o reintegros si el motivo es por descontento o cambio de opinión del cliente.
📦 Costos de Envío
Si el cambio se debe a que el producto no te gustó o preferís otro, los costos de envío (tanto el de devolución como el del nuevo envío) quedan a cargo del comprador.
Nota: Si el cambio es por una falla de fábrica o un error en el armado del pedido, los costos de envío corren por cuenta de Gorilla Grow Shop.
📲 ¿Cómo inicio un cambio?
Es muy fácil. Escribinos por WhatsApp al 2604355370 con tu número de orden y el motivo del cambio, y te guiamos en el proceso.
